गोपनीयता नीति

हम क्या इकट्ठा करते हैं

• अकाउंट की जानकारी। जब आप Google से साइन इन करते हैं, तो हमें आपका ईमेल पता, नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो का लिंक मिलता है। हम इनसे आपका अकाउंट पहचानते हैं और ऐप में आपके नाम के शुरुआती अक्षर दिखाते हैं। अगर आप Plus लेते हैं, तो हम आपका ईमेल पता Stripe को भी देते हैं।
• अपलोड की गई फ़ोटो। अपलोड से पहले आपका ब्राउज़र हर फ़ोटो की छोटी कॉपी बनाता है, और हम सिर्फ़ ये कॉपी रखते हैं, आपकी मूल फ़ाइलें नहीं। इन कॉपी में मूल फ़ाइल का एम्बेड किया हुआ मेटाडेटा नहीं होता।
• फ़ोटो की जानकारी। हर फ़ोटो के लिए हम उसे लेने की तारीख और समय, लोकेशन, देश और सबसे नज़दीकी शहर, कैमरा मॉडल और मूल फ़ाइल का नाम रखते हैं। इनमें से ज़्यादातर जानकारी फ़ोटो के मेटाडेटा से आती है। आप लोकेशन खुद भी तय कर या बदल सकते हैं।
• साझा करने की सेटिंग। अगर आप सार्वजनिक लिंक चालू करते हैं, तो हम उसकी सेटिंग रखते हैं: दिखाया जाने वाला नाम, छिपाई गई यात्राएँ, कवर फ़ोटो और उससे बनी प्रीव्यू इमेज।
• सदस्यता की जानकारी। अगर आप Plus लेते हैं, तो हम आपकी Stripe ग्राहक और सदस्यता ID, आपका प्लान, उसकी स्थिति और रिन्यू होने की तारीख रखते हैं। कार्ड की जानकारी सीधे Stripe को जाती है। हम उसे न देखते हैं, न रखते हैं।
• तकनीकी डेटा। हमारा होस्टिंग प्रदाता साइट चलाने और उसे सुरक्षित रखने के लिए IP पते और अनुरोधों की जानकारी प्रोसेस करता है। गड़बड़ियाँ ठीक करने के लिए हम थोड़े समय के लॉग रखते हैं। आपकी चुनी हुई भाषा हम एक कुकी में सहेजते हैं।

हम इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ Trailroll चलाने के लिए करते हैं:

• आपकी फ़ोटो को नक्शे पर रखने, उन्हें यात्राओं में बाँटने और आपको दिखाने के लिए;
• आपकी चुनी सेटिंग के साथ, लिंक वाले लोगों को आपका साझा नक्शा दिखाने के लिए;
• आपका प्लान और सदस्यता संभालने के लिए;
• सेवा को सुरक्षित रखने, दुरुपयोग रोकने और समस्याएँ ठीक करने के लिए;
• जब आप हमसे संपर्क करें, तब जवाब देने के लिए।

हम आपका डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते और आपकी फ़ोटो से AI मॉडल को ट्रेन नहीं करते। हम किसी एनालिटिक्स या ट्रैकिंग टूल का इस्तेमाल नहीं करते।

कानूनी आधार

UK GDPR के तहत, हम आपका डेटा उस सेवा को देने के लिए प्रोसेस करते हैं जिसके लिए आपने साइन अप किया है (अनुबंध का पालन)। सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम और गड़बड़ियाँ ठीक करना Trailroll को सुरक्षित रूप से चलाने के हमारे वैध हित पर आधारित है। जहाँ कानून ज़रूरी बनाता है, वहाँ हम बिलिंग रिकॉर्ड रखते हैं (कानूनी दायित्व)।

आपका डेटा और कौन प्रोसेस करता है

हम कुछ ही प्रदाताओं के साथ काम करते हैं, और हर प्रदाता सेवा का सिर्फ़ अपना हिस्सा संभालता है:

• Supabase आपके अकाउंट और फ़ोटो की जानकारी वाला डेटाबेस फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी में होस्ट करता है।
• Cloudflare वेबसाइट होस्ट करता है और आपकी फ़ोटो की कॉपी अपने EU स्टोरेज क्षेत्र में रखता है।
• Google साइन-इन संभालता है, जब आप Google से जारी रखें चुनते हैं।
• Stripe Plus के भुगतान प्रोसेस करता है। Plus, Stripe Managed Payments के ज़रिए बेचा जाता है, इसलिए भुगतान की जानकारी, रसीदें और टैक्स Stripe और उसकी Link सेवा अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार संभालती हैं।
• OpenFreeMap नक्शा देता है। आपका ब्राउज़र नक्शे की इमेज सीधे वहीं से लोड करता है, इसलिए उसे आपका IP पता मिलता है, लेकिन आपकी फ़ोटो नहीं।
• Komoot का Photon नाम से लोकेशन खोजने पर जगहें ढूँढता है। हम अपने सर्वर से सिर्फ़ वही टेक्स्ट भेजते हैं जो आप टाइप करते हैं।

कुछ प्रदाता यूके और EEA के बाहर, जैसे अमेरिका में, डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। ऐसे में वे यूके डेटा सुरक्षा कानून द्वारा मान्य सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जैसे UK International Data Transfer Addendum या UK-US डेटा ब्रिज।

साझा किए गए नक्शे

जब तक आप सार्वजनिक लिंक चालू नहीं करते, आपका नक्शा निजी रहता है। उसके बाद लिंक वाला कोई भी व्यक्ति, या वह वेबसाइट जिस पर आपने नक्शा एम्बेड किया है, आपकी न छिपाई गई यात्राएँ और फ़ोटो देख सकता है, और उन्हें सहेज या आगे भेज सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से साझा नक्शा सटीक के बजाय अनुमानित लोकेशन दिखाता है, और कैमरा मॉडल या फ़ाइल के नाम कभी नहीं दिखाता। आप कभी भी तारीखें छिपा सकते हैं, यात्राएँ हटा सकते हैं या लिंक बंद कर सकते हैं। साझा नक्शों पर ऐसा निशान होता है कि सर्च इंजन उन्हें न दिखाएँ।

कुकीज़

हम सिर्फ़ वही कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं जो आपको साइन इन रखने और आपकी भाषा याद रखने के लिए ज़रूरी हैं। ये ट्रैकिंग के लिए नहीं हैं, इसलिए हम कुकी की सहमति नहीं माँगते।

हम इसे कब तक रखते हैं

हम आपकी फ़ोटो और उनकी जानकारी तब तक रखते हैं, जब तक आप उन्हें या अपना अकाउंट न मिटाएँ। मिटाई गई फ़ोटो तुरंत नक्शे और स्टोरेज से हट जाती है। जब आप अकाउंट मिटाने को कहते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर आपकी फ़ोटो, अकाउंट और साझा करने की सेटिंग मिटा देते हैं। बैकअप में मौजूद कॉपी अगले 30 दिनों में बदल दी जाती हैं। Stripe कानून के अनुसार भुगतान के रिकॉर्ड रखता है।

आपके अधिकार

आप हमसे अपने डेटा की कॉपी माँग सकते हैं, उसे ठीक करवा सकते हैं, मिटवा सकते हैं या पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में पा सकते हैं। आप उसके इस्तेमाल पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे सीमित करने को कह सकते हैं। जिस ईमेल से आप साइन इन करते हैं, उससे support@trailroll.app पर लिखें, हम एक महीने के भीतर जवाब देंगे।

अगर आप हमारे डेटा संभालने के तरीके से संतुष्ट नहीं हैं, तो ico.org.uk पर यूके के Information Commissioner’s Office में या अपने देश के डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में शिकायत कर सकते हैं।

बच्चे

Trailroll 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा इकट्ठा नहीं करते।

बदलाव

अगर हम यह नीति बदलते हैं, तो ऊपर की तारीख अपडेट करेंगे। अगर कोई बदलाव आपके डेटा के इस्तेमाल को प्रभावित करता है, तो लागू होने से पहले हम ऐप या ईमेल से बताएँगे। हमारी सेवा की शर्तें भी देखें।

संपर्क

ED&EU LTD, 220 Elizabeth Drive, Bathgate, EH48 1HU, United Kingdom. ईमेल: support@trailroll.app